Gyakran Ismételt Kérdések

Itt összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket és válaszokat. Ha nem találta meg, amit keresett, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
Hol kapható a Hippo H1 CGM?

Országosan elérhető a gyógyszertárakban vagy néhány kattintással megrendelheti a bonshop.hu webáruházból.

Igen, a Hippo H1 CGM elszámolható egészségpénztárra.

Amennyiben a terméket a BonShop webáruházból rendeli, az egészségpénztári fizetéssel kapcsolatos részletes tudnivalókat az alábbi oldalon találja:
https://www.bonshop.hu/egeszsegpenztari_fizetesi_tajekoztato

Gyógyszertári vásárlás esetén javasoljuk, hogy az adott patikában érdeklődjön az elszámolás pontos menetéről.

Az Ambuláns Glükóz Profil (AGP), amelyet a Nemzetközi Diabétesz Központ (IDC) fejlesztett ki és engedélyezett, egy szabványosított jelentés, amely átfogó áttekintést nyújt a cukorbetegség kezeléséről. Értékes eszköz a glükózminták azonosításában, de csupán egy aspektusát képviseli az általános glükóztrendek megértésének.

Igen. Ha jelenleg a HiPPO H1 folyamatos glükózmonitorozó (CGM) eszközt használja, és letöltötte a HIPPO mobilalkalmazást, akkor regisztrálnia kell egy fiókot a következő e-mail címekkel. HiPPO fiókkal felhasználóként hozzáférhet a HiPPO-hoz, megfigyelőként pedig a H-Linkhez.

Egy internetkapcsolattal rendelkező böngészőből látogasson el a https://user.hippodiabetes.com/login oldalra, és jelentkezzen be HiPPO-fiókjával.

Adatok megosztásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyisd meg a HiPPO alkalmazást, és keresd meg a fiókod QR-kódját.
  2. Mutassa meg a QR-kódot az orvosának.
  3. Kezelőorvosa a H-Link alkalmazás segítségével beolvassa a QR-kódot, és követési kérést küld.
  4. Lépjen a főképernyő jobb felső sarkában található értesítési harang ikonra, és hagyja jóvá a kérést.
  5. A jóváhagyást követően orvosa hozzáférhet és ellenőrizheti az adatait.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi HiPPO képviselőjével.

Az „idő a tartományban” azt az időtartamot jelöli, amely alatt a glükózszintek egy adott kategóriába esnek: Alacsony, Cél vagy Magas. A HiPPO ezeket a mutatókat nappali és éjszakai időszakokra egyaránt megjeleníti. A HiPPO által rögzített minden egyes CGM-értéket összehasonlít a testreszabott glükózcéltartománnyal, és Magas, Tartományon belüli, Alacsony vagy Sürgős alacsony kategóriákba sorolja. A mérési eredményeket ezután csoportosítja, és kiszámítja az egyes kategóriák százalékos arányát, hogy átfogó képet kapjon.

A HiPPO-ba feltöltött összes adathoz hozzáférhetsz, amíg a termék elérhető. Egyszerűen lépj az alkalmazás „Jelentés” részébe, ahol időintervallumok szerint rendezve megtalálod az összes adatodat, beleértve a teljes előzményeidet is.

Frissítés előtt az alkalmazás egy felugró ablakban emlékeztetőt jelenít meg az új verzióról és annak frissített funkcióiról. A folyamat befejezéséhez egyszerűen kattintson a felugró ablakban található „Frissítés most” gombra. Az alkalmazás naprakészségének manuális ellenőrzéséhez lépjen az alkalmazás Beállítások részében található „Névjegy” oldalra, és kattintson a „Szoftverfrissítés” gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a legújabb verziót használja-e.

Igen, a HiPPO H1 már 3 éves gyermekek számára javasolt.

Nem. A HiPPO H1 CGM eszközt úgy tervezték, hogy kiküszöbölje az ujjbegyből történő kalibrálás* szükségességét, és 14 napos életciklust kínál.

*Ha a H1 glükózriasztásai és eredményei nem egyeznek a tünetekkel vagy az elvárásokkal, használjon vércukorszintmérőt az ellenőrzéshez.

Minden új HiPPO-páciens HiPPO H1 eszközt kap, amely tartalmaz egy adót és szenzort. Ezenkívül a betegnek le kell töltenie a kompatibilis HiPPO alkalmazást.

Az szenzort csak a felkar külső hátsó részére helyezze fel. Olyan területet válasszon, amely jellemzően több zsírszövettel rendelkezik, ami általában puhább és kevésbé hajlamos a mozgásra.

Új szenzor használatakor be kell olvasni az applikátor hátulján található QR-kódot a HiPPO alkalmazásba, hogy az ujjbegyszúrásos kalibrálás nélkül is használható legyen a H1 eszköz. Minden szenzorhoz egyedi QR-kód tartozik, amely az applikátoron található. Győződjön meg arról, hogy az adott szenzorhoz megfelelő QR-kódot használja, mivel eltérő vagy mesterséges kód használata csökkent funkcionalitást és pontatlan mérési eredményeket eredményezhet. Ha az szenzor kódja elveszik, kérjük, forduljon értékesítési képviselőjéhez segítségért.

NEM.

A HiPPO H1 mobilalkalmazás nemcsak a glükózadatokat jeleníti meg a kompatibilis okoseszközén, hanem glükózriasztásokat is küld, hogy értesítse a közelgő magas és alacsony értékekről. Testreszabhatja a magas és alacsony riasztások glükózküszöbértékeit. Amikor a valós idejű glükózszintje eléri a beállított magas vagy alacsony értékeket, az alkalmazás riasztást küld az okoseszközére.

Igen, minden új szenzor használatakor be kell olvasnia az applikátor egyedi szenzorkódját. Az szenzorkód az applikátor oldalán található.

Hogyan jelentkezhetek be a HiPPO fiókomba?

A felhasználói azonosítód az e-mail címed, amelyet bármely HiPPO alkalmazásba vagy szolgáltatásba való bejelentkezéshez használ. Részletes információkért lásd a készülék használati utasítását.

Miután bejelentkezett a HiPPO alkalmazásba, lépjen a Beállítások részben található „Glükózbeállítások” oldalra. Innen testreszabhatja és beállíthatja a kívánt glükózcélértéket.

A HiPPO alkalmazásban az éhomi glükózszint VG (vércukorszint) eseményként rögzíthető. Ezt a mérést legfeljebb 8 órás böjtölés után kell rögzíteni, amely időszak alatt (a víz kivételével) semmilyen ételt vagy italt nem fogyasztanak, jellemzően ébredés után.

Hogyan lehet eltávolítani a HiPPO H1 szenzort?

A szenzorhasználat befejezése után óvatosan húzza le a tapaszt, ahogyan egy kötést tenne. A folyamat megkönnyítése érdekében próbálja ki a következő tippeket: Lazítsa meg a tapasz széleit, és vigyen fel testolajat, például babaolajat vagy bőrragasztó-eltávolítót (használat előtt győződjön meg arról, hogy követi a termék használati utasítását). Ragasztóeltávolító törlőkendővel is finoman dörzsölheti a szabaddá vált bőrt, miközben lehúzza a tapaszt.

A szenzort a 14 nap leteltét követően az alkalmazásban le kell választania és csak azt követően tudja az új szenzort csatlakoztatni. Saját menü / Beállítások / Eszköz eltávolítása

FONTOS! Csak akkor válassza az „Eszköz leválasztása” menüpontot, ha már nem kívánja tovább használni a szenzort. Ez a lépés deaktiválja az szenzort, és megakadályozza a további használatát! 

Ha másik telefonhoz szeretné csatlakoztatni CGM-ét kérem olvassa el a következőt: A szenzor átcsatlakoztatható egy másik telefonra?  

Igen, a szenzor átcsatlakoztatható egy másik telefonra az alábbi lépések követésével:

  1. Ha új okostelefonra kell váltania, miközben az érzékelő használatban van, egyszerűen jelentkezzen be ugyanabba a fiókba az új telefonon.
  2. Bejelentkezés után lépjen a kezdőlapra, válassza a [Szenzor csatlakoztatása] lehetőséget, és olvassa be az applikátoron található QR-kódot a CGM-eszköz és az új telefon párosításához.
  3. A régi telefonon a felhasználónak nem kell semmit tennie – kijelentkezni vagy leválasztania az eszközt.

 

FONTOS! Csak akkor válassza az „Eszköz leválasztása” menüpontot, ha már nem kívánja tovább használni a szenzort (pl. letelt a 14 nap). Ez a lépés deaktiválja az szenzort, és megakadályozza a további használatát! 

A HiPPO H1 szenzor viselése legfeljebb 14 napig javasolt.

Az eszköz vízálló, és úszás közben is viselhető. Azonban a korrozív sós víznek, például óceánban vagy sós vizű medencében való kitettség befolyásolhatja az eszköz teljesítményét. Nem ajánlott ilyen környezetnek kitenni, mivel ez a pontosság és a működés megváltozását okozhatja.

Igen, a HiPPO H1 szenzor viselhető a repülőtéri biztonsági eljárások során. Problémamentesen áthaladhat fémdetektoros kaputelefonokon vagy fejlett képalkotó technológiával (AIT) ellátott testszkennereken. Igény esetén kérhet manuális ellenőrzést is, például kézi pálcával vagy teljes testátvizsgálással, a vizuális ellenőrzés mellett. Ezenkívül választhatja a HiPPO H1 alkatrészeinek vizuális ellenőrzését a poggyászátvilágító gépbe helyezése helyett.

Az alkalmazásban nyomon követheted a vércukorszint (BG) értékeit, a sporttevékenységeket, az inzulinadagot, az étkezéseket és a gyógyszereket.

Mi a HiPPO felhasználói azonosítóm, és hogyan kell használni?

A HiPPO felhasználói azonosítója az az e-mail cím, amellyel regisztrált. Ez szükséges az összes HiPPO alkalmazásba és szolgáltatásba, beleértve a HiPPO-t és a H-Linket is, való bejelentkezéshez.

Amikor először megnyitja a HiPPO alkalmazást, bejelentkezési vagy regisztrációs lehetőségeket fog látni. Új fiók létrehozásához:

  1. Válaszd a „Regisztráció” lehetőséget.
  2. Add meg az e-mail címedet, és egy ellenőrző kódot fogsz rá küldeni.
  3. Írd be a kapott ellenőrző kódot.
  4. Állítsa be bejelentkezési jelszavát, és erősítse meg dupla jelszó-ellenőrzéssel.

A lépések elvégzése után a HiPPO fiókod sikeresen létrejön.

Milyen okoseszközök és mobil operációs rendszerek kompatibilisek a HiPPO H1-gyel?

A HiPPO H1 a következő eszközökkel és operációs rendszerekkel kompatibilis:

  • iOS: iPhone 6 vagy újabb modellek, amelyeken iOS 12.0.0 vagy újabb rendszer fut.
  • Android: Android 9 vagy újabb rendszert futtató eszközök.

Nem, az okostelefon frissítése általában nem befolyásolja a HiPPO H1 használhatóságát. A legtöbb esetben a régebbi verziók kompatibilitási problémákkal szembesülhetnek, de a magasabb verziók általában problémamentesen működnek.

Hogyan előzhetem meg a HiPPO H1 szenzorragasztó okozta bőrirritációt vagy -érzékenységet?

A ragasztóra érzékeny személyek a kellemetlen érzés minimalizálására a következő ajánlott behelyezési lépések betartásával tehetik meg:

  1. Alaposan tisztítsa meg a bőrt olajmentes, antimikrobiális szappannal, és győződjön meg róla, hogy teljesen száraz.
  2. Zsíros bőr esetén enyhe hámlasztás ajánlott.
  3. Szükség esetén vágja le a szőrzetet a behelyezés helyén egy száraz borotvával.
  4. Kerülje a testápolók vagy olaj alapú hidratálókrémek használatát az szenzor behelyezési területén.
  5. Ne helyezze be az szenzort közvetlenül zuhanyozás vagy fürdés után, illetve nedves környezetben, például gőzölgő fürdőszobában. Csökkentse a páratartalmat hajszárítóval, vagy válasszon száraz környezetet a felhelyezéshez.
  6. Izzadásra hajlamos bőr esetén az illatmentes szilárd vagy spray izzadásgátló segíthet. Vigyen fel ovális alakban izzadásgátlót a behelyezési helyre, várjon 10-15 percet, majd helyezze be az szenzort az ovális közepébe a tiszta bőrre.
Mi az a H-Link?

A H-Link egy olyan alkalmazás, amelyet a HiPPO CGM-felhasználók glükózszintjének távoli monitorozására terveztek. Miután elfogadta a megosztó meghívását, a követő a következőkhöz férhet hozzá:

  • A Megosztó vércukorszint-értékei
  • Egy trendnyíl, amely a Megosztó glükózváltozásainak sebességét és irányát jelzi
  • Értesítések a vércukorszint változásairól, például magas vagy alacsony riasztásokról

A zökkenőmentes kommunikáció biztosításához mind a Megosztó, mind a Követő okoseszközeinek aktív mobil adatkapcsolatra vagy Wi-Fi-re van szükségük.

Először is töltse le a H-linket az alkalmazás áruházból.

qr android H-Link H1
qr apple H-Link H1

Ezután regisztráljon egy fiókot.

02 H-link regisztráció

Sikeres bejelentkezés után a fő nézet így fog megjelenni.

03 H-link fő képernyő

A HiPPO H1 felhasználók követéséhez egyszerűen kattintson az alkalmazás tetején található „+” ikonra, és küldjön követési kéréseket a felhasználó QRkódjának beolvasásával. A felhasználók itt találják meg HiPPO-fiókjuk QRkódját

03 felhasználó qr

Vagy beírhatja az e-mail címüket a kérés elküldéséhez.

04 felhasználó email

A felhasználónak engedélyeznie kell a követési kéréseket a saját alkalmazásában (Hippo H1), a Főoldalon jobbra fent a csengő ikonra kattintva.

A jóváhagyással bármikor követheti a felhasználó adatait.

Jelenleg a megfigyelők nem tudják közvetlenül beállítani a magas és alacsony riasztási küszöbértékeket a felhasználók számára a H-Linkben. Ezek a küszöbértékek szinkronizálva vannak a felhasználó által a HiPPO-ban meghatározott értékekkel. Amikor a felhasználó glükózszintje meghaladja a beállított küszöbértékeket, és riasztás történik, a megfigyelők engedélyezhetik a push értesítési funkciót a H-Link bal oldali menüjében, hogy megkapják a megfelelő riasztásokat.

Ha új okoseszközre váltasz, először telepítsd a H-Link alkalmazást az új eszközödre. Jelentkezz be H-Link fiókodba, majd az alkalmazás segítségével olvasd be a veled megosztott QR-kódokat, hogy követhesd a megfigyelt felhasználókat.

Igen, továbbra is kapsz követési értesítéseket, még akkor is, ha a H-Link alkalmazás be van zárva.

Jelenleg nincs korlátozás a H-Link alkalmazással követhető megosztók számára vonatkozóan.

Engedélyezd a Follow értesítéseit az okoseszközöd beállításaiban.

  1. Nyisd meg az okoseszközöd beállításait.
  2. Lépj az értesítések menüpontra.
  3. Keresd meg a Follow alkalmazást az alkalmazáslistában, és kapcsold be az értesítéseket.

Ne maradj le az értesítésekről. Engedélyezd az értesítések megjelenítését a lezárási képernyőn. Tartsd hangos a készüléket.

Amikor először telepíti a H-Link alkalmazást Android telefonra, a következő beállításokat kell engedélyeznie:

  • Bluetooth
  • Értesítések
  • Helymeghatározási szolgáltatások

Ezenkívül egyes Android-modellek esetében előfordulhat, hogy a telepítés befejezéséhez engedélyezni kell az „ismeretlen forrásokból” származó engedélyeket a rendszerbeállításokban.

Bizonyos iPhone-beállítások befolyásolhatják a H-Link alkalmazás működését. Az alkalmazás zökkenőmentes működésének biztosítása érdekében kövesse az alábbi javaslatokat:

Képernyőidő beállításai:
A Képernyőidőben a Nyugalmi idő és az Alkalmazáskorlátok ideiglenesen letilthatják az alkalmazásokat, vagy korlátozhatják az értesítéseket.

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az iPhone-ján. 
  2. Koppintson a Képernyőidő elemre.
  3. Vagy kapcsold ki a Leállás és az Alkalmazáskorlátok beállításokat, vagy add hozzá a H-Link alkalmazást a Mindig engedélyezett alkalmazások listájához.

Ez segít megelőzni a zavarokat, és biztosítja, hogy a H-Link alkalmazás a várt módon működjön.

Az alkalmazás értesítési hangjai az eszköz rendszerbeállításait követik:

  • Ha a néma mód ki van kapcsolva, értesítési hangokat fog hallani.
  • Ha a néma vagy rezgő mód engedélyezve van, az értesítések a rezgési beállításokat követik.
  • Ha a Ne zavarj mód be van kapcsolva, az eszköz nem küld értesítéseket, kivéve, ha azokat „fontosként” jelöli meg, és a rendszer engedélyezi.

A H-Link alkalmazásban lépjen a felhasználó adatai részéhez, és válassza a „24H” gombot a mérési eredményeknél. Ez megjeleníti az elmúlt 24 óra vércukorértékeit.

Átlagos glükóz

Az szenzor által mért összes glükózmérés átlaga, amelyet a vércukorszint teljes értékelésére használnak.

Értékelje a maximális vércukorszint-ingadozás amplitúdóját, amely a napon mért maximális és minimális vércukorértékek közötti különbség.

Az összes glükózmérési érték szórásának mértéke az szenzor általi monitorozás során, amelyet a vércukorszint-ingadozások értékelésére használnak.

Értékelje a napi vércukorszint-ingadozások mértékét, távolítsa el az összes olyan vércukorszint-ingadozást, amely nem halad meg egy bizonyos küszöbértéket (1SD), és számítsa ki az átlagos ingadozási amplitúdót az első effektív ingadozási irány alapján, tükrözve a vércukorszint-ingadozásokat.

Értékelje a nappali vércukorszint-ingadozás mértékét, tükrözve a vércukorszint napok közötti megismételhetőségét, valamint a 48 egymást követő órán belül mért megfelelő értékek kivonásával kapott különbség átlagos abszolút szintjét. A megfelelő dátum alatti MODD a vércukorértékek ingadozásának mértékét tükrözi az adott nap és az előző nap között.

A TIR (time in range) azt az időtartamot jelöli, amely alatt a glükózszint a céltartományon belül maradt. Tágabb értelemben magában foglalja azt az időtartamot is, amely alatt a glükózszint a monitorozás során különböző tartományokon belül (alacsony TIR, céltartomány TIR, magas TIR) van.

Az az időpont, amikor a glükóz meghaladja a céltartományt, más néven hiperglikémia időpontja, a beteg hiperglikémia állapotának értékelésére szolgál.

Az az időpont, amikor a glükózszint a céltartomány alatt van, más néven hipoglikémia időpontja, a beteg hipoglikémia helyzetének értékelésére szolgál.

A HbA1c becslése a szenzor által mért glükózértékek alapján az általános vércukorszint értékeléséhez.

Az AGP térkép, más néven dinamikus glükóztérkép, több nap vércukorszintmonitorozási adatainak egy standard nap (24 óra) formájában történő egymásra helyezésével jelenik meg a megfelelő időpontokban. A vércukorszintmonitorozó eszköz adatait öt sima görbe ábrázolja, és egy glükózcéltartomány segít meghatározni, hogy a vércukorszint megfelel-e a standardnak.

A medián glükózgörbe a glükóz napközbeni ingadozását tükrözi, és minél laposabb a görbe, annál stabilabb a vércukorszint. Az is jelzi, hogy a medián glükózgörbe a glükóz céltartományán belül van-e, hogy a vércukorszint szabályozásának elérése is megvalósult-e.

iOS Apple Watch használati útmutató
1. Frissítse a HiPPO-t a legújabb verzióra
2. HiPPO H1 Apple Watchon
  • Nyisd meg az Apple Watch alkalmazást az iPhone-odon.
  • Görgessen lejjebb, és keresse meg az „Elérhető alkalmazások” lehetőséget.
  • Keresd meg a „HiPPO H1” elemet, és kattints az „Install” gombra.
  • A sikeres telepítés után megtalálod a HiPPO H1 alkalmazást az Apple Watch-odon, és használni is tudod majd.
hippo watch app
3. Hogyan adhatok hozzá widgeteket a HiPPO-hoz Apple Watchon?
3.1. Adja hozzá a vércukorszint trend widgetet
  • Az óra kezdőképernyőjén pöccintsen felfelé.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Widgetek felületét.
  • A Widgetek listában koppintson a „+” jelre.
  • Görgess feljebb, és keresd meg a HiPPO-t.
  • Nyomja meg a gombot, és válassza a „Vércukorszint trendje” lehetőséget.
  • Erősítse meg a bal felső sarokban található pipával.
3.2. Adja hozzá a vércukorszint-mérő widgetet
  • Az óra kezdőképernyőjén pöccintsen felfelé.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Widgetek felületét.
  • Görgessen felfelé.
  • A Widgetek kártyán koppintson a „+” jelre.
  • Görgess feljebb, és keresd meg a HiPPO-t.
  • Nyomja meg a gombot, és válassza a „Vércukorszint mérése” lehetőséget.
  • Erősítse meg a bal felső sarokban található pipával.